【運費說明】
每筆訂單低溫運費230元

※宅配以單筆消費計算運費，宅配均以一個地址為限。
※貨到付款另需加計每筆30元。

 

【付款資訊】
銀行名稱 :玉山銀行-南崁分行
銀行代碼：808
帳號 : 0613-940-029136
戶名：陳媽媽肉粽店謝春桃 

※提醒您：陳媽媽肉粽不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作過退款動作。

當您完成匯款時，請透過電子郵件或電話聯絡我們，以便確認您的款項，也請保存您的匯款收據與訂單號碼，以便日後查詢
電子郵件:chenmama2013@hotmail.com.tw
電話：0930296590


【訂購說明】
一、陳媽媽商品採新鮮運送，下訂後需要3~5個工作天製作，敬請見諒。
二、保存期限與保存方式：冷藏7天，冷凍90天，收到貨品後須立即處理。
三、因採低溫宅配運送，商品收到後，請確認貨品是否完整，如有腐敗或缺損請立即與我們聯絡。
四、本產品已投保二千萬產品責任險(南山產物:0903-2236004042-00)，請安心食用。
五、收到訂單後，會與客戶確認商品數量及出貨日期，敬請留下可以正確聯絡之電話。
六、部分商品含蝦仁、花生之過敏原，食用時請注意。
七、肉粽產品選用豬肉均為台灣豬。

1、選擇商品與數量，填寫訂購人與收件人資料，提交前請確認訂單內容。

2、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。

3、系統將會寄出訂單通知郵件，請再次確認。
4、陳媽媽肉粽會傳送訂單「付款通知」簡訊，請於三日內完成付款。

5、訂單成立，依訂單成立順序安排出貨，約7~14工作天。

【訂單進度查詢】
陳媽媽肉粽收到您的訂單後會盡快處理，並請多利用線上【訂單查詢】了解您的訂單處理進度，謝謝您！

送貨方式：
透過宅配送達(全程以黑貓低溫冷凍配送方式寄送)
送貨範圍：限台灣本島

【產品保固/售後服務】
一、生鮮、食品不適用消費者保護法第19條，門市購買與網購均無7天鑑賞期，不可退換貨。

二、門市購買如因消費者個人保存條件上之疏失，導致產品變質，恕無法接受退、換貨事宜。

三、因採低溫宅配運送，商品收到後，為確保您的權利，請開箱全程錄影並請確認貨品是否完整，如有腐敗或缺損請立與我們聯絡。

四、網購宅配品項若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，請於貨到當場拆封查驗若有問題（未拆封）請當場退交由宅配業者退回，食品一經收受恕不退換。

五、保存期限以消費者收受日起至少90天，保存方式：冷藏7天，冷凍90天，收到貨品後須立即處理冰存。

六、恕無法因產品外觀或口味、內容比列不符個人主觀期待喜好，而要求辦理退貨、退款。（例：口感太甜、太油、腥味.等）

七、門市購買熱產品，請當餐請趁熱當餐享用完畢。

請消費者注意：宅配不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用；「退貨運費、產品損耗」，陳媽媽肉粽可自退還款項中扣除。
※退款款項處理將於客服人員確認後7~14個工作天處理完畢，請耐心等候。 

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時，應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】

中華民國及海外區域的客戶在本門市或陳媽媽肉粽官網所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟，皆以台灣桃園地方法院為第一審管轄法院。